PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo recuperar mi contraseña?


Puedes recuperar tu contraseña con dos opciones:

a)     Desde el cintillo en la cabecera de la página

1. Da clic en el botón "Mi cuenta" ubicado en la parte superior derecha y selecciona "Iniciar Sesión".

2. Haz clic sobre “¿Olvidó su contraseña?”.

3. Escribe el correo con el que te registraste en la barra de texto.

4. Haz clic sobre el botón “Enviar enlace de restablecimiento de contraseña”.

5. Recibirás un correo electrónico con una liga para restablecer tu contraseña.

6. Escribe la nueva contraseña en el formulario desplegado y haz clic sobre el botón “Cambiar la contraseña”.

b)    Desde el ícono emergente de la tienda en línea

1. Coloca el cursor sobre el botón “Registrarse” ubicado en el lateral derecho de la página.

2. Haz clic sobre “¿Olvidaste tu contraseña?”.

3. Escribe el correo con el que te registraste en la barra de texto.

4. Haz clic sobre el botón “Enviar enlace de restablecimiento de contraseña”.

5. Recibirás un correo electrónico con una liga para restablecer tu contraseña.

6. Escribe la nueva contraseña en el formulario desplegado y haz clic sobre el botón “Cambiar la contraseña”.